Nos Technicien(ne)s Métrologie vérifient les matériels (réfrigérateurs, congélateurs, étuves, PSM, ...) présents chez nos clients. Ils participent ainsi à la qualité des essais et des analyses effectués par les laboratoires de contrôle qualité et les laboratoires d'analyses. Ils permettent aux clients, en garantissant la maitrise de l’ensemble de la métrologie de leur laboratoire, de fournir des résultats d’analyses irréprochables.

Nos Technicien(ne)s Maintenance itinérants, sont en charge de la maintenance préventive et curative des matériels utilisés dans les laboratoires (centrifugeuses, étuves, réfrigérateurs/congélateurs, hottes à flux laminaire, hottes aspirantes, spectrophotomètres, microscopes, thermocycleurs, agitateurs, …). Ils réalisent des mises en service d'équipements analogues, assurent la formation initiale des utilisateurs et réalisent des qualifications (QI/QO/QP) sur certains équipements.

Nos Technicien(ne)s Laboratoire Température se chargent de vérifier que les chaines de mesure de température et les thermomètres, soient en conformité avec les besoins des utilisateurs. En comparant les mesures données par l’instrument, aux mesures d’une référence dans un même bain d’étalonnage, ils garantissent au client la conformité de son équipement. Ils valident les essais effectués précédemment et assure la capabilité de l’instrument pour les mesures à venir.

Nos Technicien(ne)s IVAP* s’assurent que le volume délivré par une pipette correspond au volume attendu dans les tolérances normatives en vigueur. A l’aide de balances de précision et dans des conditions environnementales maitrisées, ils s’assurent que la masse du liquide délivré par la pipette est conforme aux exigences des normes. Ils sont garants des volumes de prises d’essais d’échantillons et des contrôles qui permettent d’assurer la qualité des résultats d’analyse et d’essai.

*(IVAP = Instruments Volumétriques à Piston)

Nos Technicien(ne)s en Electronique sont chargés de préparer les commandes clients en vue de la mise en place du système Vigitemp sur site client. Par leurs connaissances en électronique ils vont adapter les sondes aux besoins spécifiques des clients. Ils sont les liens avec notre outil de production et doivent donc s’assurer de la qualité de livraison des produits. Si les standards ne sont pas respectés ils doivent prospecter pour en trouver la cause et faire appliquer les correctifs.

Nos Technicien(ne)s Informatique Service Clients sont chargés de répondre aux problématiques d’exploitations des solutions VigiTemp en place chez nos clients. Ils ont une connaissance complète des logiciels et des solutions que nous commercialisons. Leur mission ne se limite pas à la hotline de dépannage, ils doivent aussi apporter leur expertise afin de répondre aux besoins qui peuvent évoluer concernant la surveillance des laboratoires.
Les techniciens informatique service clients peuvent effectuer des chiffrages pour les évolutions nécessaires ou les augmentations de points de mesures souhaitées.

Nos Techniciens spécialisés Vigitemp assurent la mise en service de la solution Vigitemp. Ils doivent être à l'écoute de nos clients pour savoir s'adapter aux contraintes de fonctionnement des laboratoires. Toute mise en service est accompagnée d’une formation client et d’un rapport précis d’intervention permettant à l’ensemble de l’équipe Vigitemp (hotliner, électronicien, commercial et technicien métrologie) de pouvoir répondre aux problématiques futures. Les techniciens  assurent les interventions SAV sur sites, et le cas échéant la mise en place des solutions nécessaires aux dépannages ou la pérennisation des installations.